Кремль запустил «Инцидент»

Кремль тестирует систему мониторинга «Инцидент менеджмент», которая позволяет отслеживать сообщения в соцсетях: ВКонтакте, Facebook, Instagram, Twitter и Одноклассниках — и реакцию сообществ на действия властей.

Мониторинг ведется по ключевым словам, а его результаты попадают к региональному администратору. Он решает, какие сообщения нуждаются в ответе властей, и сортирует темы по профилям на уровне региональных министерств или муниципалитетов. Власти должны ответить на сообщение в соцсети. Региональный администратор имеет возможность проконтролировать это, потому что ответ дублируется и на него.

По каждому «инциденту» будет статистика, доступная в реальном времени как местным властям, так и сотрудникам администрации президента. За ответами местных властей в соцсетях из администрации президента будет наблюдать управление по общественным проектам, которое курирует первый заместитель руководителя администрации Сергей Кириенко.

Компания-разработчик  — «Медиалогия» — сообщает, что изначально «Инцидент» разрабатывался для компаний, которым требовалось управлять репутацией бренда в соцсетях. Пилотный проект «Инцидента» уже запущен в Московской области.

Сейчас, по словам разработчиков, в тестовом режиме программа работает в 10 регионах, до конца года проект планируют распространить на всю страну, сообщил Коммерсант.

roodistrict@gmail.com

 

 

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *